La escuela de las relaciones humanas.

Elton Mayo. (1880-1949)
Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. 

Aportaciones de la psicología y la sociología.
Las aplicaciones de la psicología al ámbito de la producción y del trabajo se conocen como psicología industrial, cuyos autores empezaron a preocuparse por el análisis de la motivación en el trabajo.
Desde la sociología, también se comenzó a estudiar el mundo del trabajo dando lugar a al sociología industrial. 
Entre sus aportaciones destaca el descubrimiento de la organización informal.

 

La escuela clásica.

Frederick W. Taylor (1856-1915) fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es considerado padre de la Administración científica.

 Los principios más destacados del taylorismo son:
-Aplicación de método científicos a la organización.
-Separación radical entre dirección y trabajo.
-Organización funcional.
-Selección de personal más idóneo.
-Remuneración que incentive el esfuerzo.
-Control del rendimiento.





Henry Fayol. (Estambul, 1841 - París, 1925).
Fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la administración.

Los principios de administración de Fayol.
Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en catorce grupos:

• División del trabajo: Induce a la especialización y por lo tanto promueve eficiencia.
• Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo, tiene que responder por los resultados de su gestión.
• Disciplina: Es sinónimo de respeto.
• Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe.
• Unidad de dirección: Todos los miembros de una organización deben trabajar en pos de los mismos objetivos.
• Subordinación del interés particular al general: Son prioritarios los intereses de la organización y luego los personales.
• Remuneración del personal: La retribución por el trabajo debe ser acorde a las tareas desempeñadas y justa.
• Jerarquía: Representa la cadena de mando, quién manda a quién. Hay que respetarla dirigiéndose al inmediato superior/inferior.
• Orden: Se puede sintetizar con la frase “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar” . De esta forma se evitan demoras en búsquedas infructuosas de por ejemplo las herramientas de trabajo.
• Equidad: Es sinónimo de justicia y trato igualitario para con todos los empleados.
• Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para aprender y asimilar las tareas encomendadas.
• Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que favorezcan a la empresa.
• Unión del personal: Se refiere a la armonía en los vínculos para que el clima laboral sea agradable.
• Centralización: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien tomara las decisiones. Cuanto más grande sea la organización menor será la centralización.

Esta escuela es contemporánea a la de la Administración Científica, cuyo fundador fue Frederick Winslow Taylor.

La función de organización.

Concepto.
Consiste en definir las tareas que se van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar, determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar su responsabilidades, con la intención de obtener los objetivos previsto de la forma más eficaz.

Principales principios organizativos.

1. Principio de autoridad y jerarquía: Es el poder que da derecho a dirigir un grupo de personas. En las empresas este grupo deriva de los propietarios del capital y se ejerce a través de los administradores en quienes aquellos delegan.

2. Principio de unidad de mando: Es un principio derivado del de autoridad y jerarquía según el cual cada persona solo debe depender de un solo jefe.

3.Principio de delegación de autoridad: Consiste en asignar una tarea a un subordinado. Dotándole de libertad y autoridad para desempeñarla.

4.Centralización y desentralización: Cuando el poder para adoptar decisiones se concentra en un solo punto.

5.Principio de alcance o ámbito del control: Hace referencia al número de persona que puede tener un jefe bajo su supervisión.

6.Principio de motivación y participación: La participación de los trabajadores así como la creación de equipos de trabajo, son factores que favorecen su motivación y compromiso con la empresa.

La marca.

La marca es el nombre, símbolo, o logotipo o una combinación de ellos, que identifica los productos de una empresa y los diferencias de los de la competencia.

Tipos.
-Marcas únicas: Una empresa utiliza la misma marca para todas sus gamas de productos. Ej: Philips.
-Marcas múltiples: Otras empresas utilizan marcas distintas para cada uno de sus productos. Ej: Ariel.
-Marcas de distribuidor o marcas blancas: Los grandes distribuidores suelen comercializar productos con sus propias marcas. Ej: Mercadona.

   

El Producto.

El producto es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad.

Diferencia entre gama y línea de productos.
El conjunto o surtido de productos que vende a una empresa se denomina gama o cartera de productos.
Dentro de la gama, los productos que satisfacen necesidades similares conforman lo que se denomina una línea de productos.
La amplitud de la gama de productos se mide por el número de líneas distintas que la integran.
La profundidad de la línea es el número de versiones de cada línea.

Ciclo de vida de un producto.
Es el modelo que establece que las ventas de un producto pasan por cuatro etapas desde que se lanza al mercado hasta que desaparece.
Las etapas son:
1.Etapa de introducción o lanzamiento.
2.Etapa de crecimiento.
3.Etapa de madurez.
4.Etapa de declive.

Investigación de mercado.

La investigación de mercado consiste en la obtención y el análisis de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing.

Fases de una investigación.
   1. Definir el problema y los objetivos de la investigación.
   2. Diseño del plan de investigación.
   3.Búsqueda y obtención de la información.
     - Información secundaria.
     -Información primaria

El mercado y la demanda.

Definición: Desde el punto de vista del marketing, el mercado se define como el conjunto de consumidores que comparten una misma necesidad, que están dispuestos a satisfacerla y que tienen capacidad económica para ello.

Clases de mercados:

  1. Por el grado de competencia, pueden ser de competencia perfecta o imperfecta.
  2. Según sea la posibilidad de expansión del mercado, se distinguen entre:
    -Mercado actual: formado por los consumidores existentes en el momento en el que se realiza el análisis.
   -Mercado potencial: resulta de sumar a los consumidores actuales los que podían llegar a serlo.
  -Mercado tendencial: se refiere a la evolución futura del mercado.
 3.Por el motivo de compra, se distingue entre:
  -Mercados de consumo: en los que los bienes y servicios ofrecidos se dedican a satisfacer necesidades de las familias.
  -Mercados industriales: En los que oferentes  y demandantes son empresas que intercambian bienes para la producción de otros bienes.

Definición de Mercado: Es la cantidad global de ventas que generan en ese mercado en un periodo de tiempo y en un espacio geográfico determinado.

La proporción de ventas de una empresa respecto de las ventas totales del mercado de un producto representa la cuota de mercado de esa empresa.

Solución Tema 12 y 13.

1.El desglose resumido de la cuenta de pérdidas y ganancias de una determinada sociedad es el siguiente, los ingresos de explotación ascienden a 600.000€, los gastos de explotación suponen 300.000€, los gastos financieros 75.000€ y los impuestos 78.750€. Por otro lado, se sabe que el activo es de 3.000.000€ y el pasivo son de 2.000.000€.
SE pide: Calcular la rentabilidad económica y la rentabilidad financiera. Interpreta el resultado obtenido.

Re= BAIT/A x 100

R.explotación (BAIT)=Ie-Ge=600.000-300.000=300.000

R.ECONÓMICA= (300.000/300.00) x 100 = 10%

R.FINANCIERA=146.250/1.000.000=0.14%

En conclusión, esto nos quiere decir que los recursos propios de la empresa le saca una rentabilidad financiera del 14.625%.

2. Realice el balance ordenado por masas patrimoniales de la empresa "Loyros" a partir de las cuentas expresadas en euros en la siguiente tabla:

Efectos a pagar a corto plazo: 2.000
Deudas a largo plazo: 500
Reservas estatutarias: 1000
Capital: 2000
Amortización A. I material: 110
Caja, Euros: 800
Proveedores: 3000
Construcciones: 4.110
Productos terminados: 2.700
Clientes: 1.000

Por otro lado, calcule el Fondo de Maniobra, así como el ratio de Liquidez (Activo corriente/Pasivo corriente). Comente los resultados anteriores.

 ACTIVO                                              NETO+PASIVO
ACTIVO NO CORRIENTE   4000      NETO   3000
INMOVILIZADO MATERIAL             -Capital 2000
-Construcciones  4110                       -Reservas estatuarias 1000
-Amortizacion AI  (-110)

ACTIVO CORRIENTE  4500              PASIVO NO CORRIENTE 500
EXISTENCIAS                                    -Deudas a largo plazo   500
-Productos terminados  2700
REALIZABLE                                      PASIVO CORRIENTE   5000
-Clientes  1000                                    -Efectos a pagar..  2000
DISPONIBLE                                      -Proveedores  3000
-Caja, euros   800
TOTAL  8500                                       TOTAL  8500

FM= AC-PC= 4500-5000=-500
Ratio de liquidez=AC/PC= 0.9

El fondo de maniobra es negativo. y por lo tanto, menor que 0. Esto nos indica que la empresa esta financiando todo su activo corriente con pasivo corriente, y ello puede dar ligar a riesgos financieros si se dan desajustes en el flujo de pagos y de cobros.